حكومات وشركات كبرى تتجسّس على المستخدمين

وفقًا للخبراء ، فإن مخاطر استخدام الشركات لبيانات المستخدم لأغراض التجسس ليست نظرية بحتة ، حيث كانت هناك عدة قضايا بارزة في السنوات الأخيرة تعرض الشركات التي تستخدم معلومات المستخدم للتجسس.

كشف الملياردير الأمريكي ومالك موقع تويتر ، إيلون ماسك ، أن السلطات الأمريكية لديها حق الوصول الكامل إلى كل ما حدث على منصة تويتر ، بما في ذلك الرسائل الخاصة للمستخدمين. في مقابلة مع مراسل شبكة “فوكس نيوز” ، قال ماسك إن كل ما يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي يتم مراقبته من قبل جهات حكومية مختلفة ، الأمر الذي يثير مخاوف العديد من الخبراء بشأن أمن وخصوصية المستخدمين على هذه المنصات. مليارات المستخدمين النشطين في جميع أنحاء العالم.

في عالم اليوم المتصل رقميًا ، تجمع الشركات كميات هائلة من بيانات المستخدم ، من النشاط عبر الإنترنت إلى المعلومات الشخصية. يمكن استخدام هذه البيانات لاستهداف الإعلانات وتحسين الخدمات ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها لأغراض ضارة. أحد هذه المخاوف هو إمكانية استخدام الشركات الكبيرة لمعلومات المستخدم للتجسس أو تزويد الحكومات بها لنفس الأغراض.

يشير التجسس إلى عملية الحصول على معلومات سرية أو سرية دون إذن أو تصريح وعندما تقوم الشركات الكبيرة بجمع بيانات المستخدم ، يكون لديهم حق الوصول إلى ثروة من المعلومات الشخصية ، بما في ذلك البيانات المالية والشخصية الحساسة ، ويمكن استخدام هذه المعلومات للتجسس على المستخدمين أو المنافسين أو حتى والدول الأخرى.

وفقًا للخبراء ، فإن مخاطر استخدام الشركات لبيانات المستخدم لأغراض التجسس ليست نظرية بحتة ، حيث كان هناك العديد من الحالات البارزة في السنوات الأخيرة حيث تم الكشف عن الشركات التي تستخدم معلومات المستخدم للتجسس. في عام 2013 ، على سبيل المثال ، وجد أن وكالة الأمن القومي الأمريكية NSA تستخدم بيانات من شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Google و Microsoft للتجسس على الحكومات والأفراد الأجانب. وفي عام 2020 ، تمت مقاضاة شركة فيسبوك العملاقة لوسائل التواصل الاجتماعي بتهمة استخدام بيانات مستخدميها للتجسس على المنافسين. التنافسية.

أجرت شركة الأبحاث Granter دراسة ألقت الضوء على هذه القضية في عام 2018 ، حيث قامت الشركة بمسح أكثر من 200 منظمة لفهم مواقفها تجاه خصوصية البيانات وأمنها ، ووجدت الدراسة أن 57٪ من المستجيبين كانوا قلقين بشأن إمكانية أن بياناتهم قد تستخدم في التجسس.

ووجدت الدراسة أيضًا أن 40٪ فقط من المؤسسات لديها برنامج رسمي لمراقبة التجسس والكشف عن الشركات ، مما يشير إلى أن العديد من الشركات لا تأخذ مخاطر تجسس الشركات على محمل الجد ولا تتخذ الخطوات اللازمة لحماية بيانات مستخدميها.

وجدت دراسة أخرى ، أجرتها شركة الاستشارات Accenture في عام 2019 ، أن 73٪ من المستهلكين كانوا قلقين بشأن أمان بياناتهم الشخصية ، ووجدت الدراسة أن 68٪ من المستهلكين سيتحولون إلى منافس إذا لم يثقوا بشركة ما لحمايتها. بياناتهم. تسلط هذه الدراسة الضوء على العواقب المحتملة للشركات التي تسيء استخدام بيانات المستخدم لأغراض التجسس ، حيث يتزايد وعي المستهلكين بالمخاطر المرتبطة بمشاركة بياناتهم الشخصية ويزداد احتمال تحولهم إلى منافس إذا شعروا أن بياناتهم ليست محمية.

وفقًا للخبراء ، يتمثل أحد الحلول في سن قوانين وأنظمة أقوى للخصوصية. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) المستهلكين مزيدًا من التحكم في بياناتهم الشخصية. تتطلب هذه اللوائح من الشركات أن تكون شفافة بشأن البيانات التي تجمعها وكيفية استخدامها ومع من تتم مشاركتها. كما أنها تمنح المستهلكين الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها. يمكن أن تساعد قوانين خصوصية البيانات الأكثر صرامة في منع الشركات من إساءة استخدام بيانات المستخدم لأغراض شخصية التجسس من خلال توفير قدر أكبر من الرقابة والمساءلة.

وفقًا للخبراء ، يمكن للشركات أيضًا اتخاذ خطوات لتأمين بياناتها ومنع الأطراف غير المصرح لها من الوصول إليها ، بما في ذلك تنفيذ تدابير أمنية قوية مثل التشفير وجدران الحماية وضوابط الوصول.